テーマ型レストラン経営
非日常をテーマにした個性的なレストランを展開し、急成長しているのがダイヤモンドダイニング(東京)。
ドラキュラ伯爵の館、不思議な国のアリスの世界、江戸時代の闇酒場。
多様な店舗群は外食チェーンというより、小さなテーマパーク
すぐに飽きられて消えて行く店にならない為の社内ルール
・1業種1店に限定する。
・料理の手を抜かないこと。
権限を各店舗に委譲することで、メニューやサービスは各店の個性に合わせ現場の裁量に任せることで「現場の士気が上がる」
柔軟なメニュー構成で廃棄ロスも減らせる効果がある。
(日経 2006.2.27 朝刊11面)
関連記事